A notícia de hoje do próprio LinkedIn de que o e-commerce brasileiro cresceu 81% em abril (link ao final) me fez pensar sobre como a digitalização crescente da economia irá impactar a forma como nos relacionamos com as marcas e organizações. A digitalização das interações sociais já vem de um tempo e seu impacto na forma como nos relacionamos uns com os outros já foi estudado por inúmeros e brilhantes pensadores como por exemplo Zygmunt Bauman em A Modernidade Líquida. O que